Términos del servicio

Términos y condiciones generales de maskalia

(válido desde: 01.01.2020)

Pie de imprenta

Nuestra empresa nombrada en aviso legal , Shop plus plus GmbH, opera la tienda virtual "maskalia".

 

  1. General

Los términos y condiciones generales se aplican a la venta y entrega de bienes por parte de nuestra empresa. Nuestra empresa entrega los productos en todo el mundo.   Al hacer clic en la casilla de verificación en el carrito de compras antes de enviar el pedido, "acepta los términos y condiciones". El comprador acepta estos términos y condiciones generales y está obligado por ellos. Nuestra gama de ofertas no es vinculante. El pedido del cliente legalmente competente (personas mayores de 18 años) representa una oferta para concluir un contrato de compra. La confirmación de la recepción del pedido de conformidad con el § 10, párrafo 2, ECG que enviamos posteriormente no constituye en sí mismo la aceptación de la oferta. El contrato de compra solo se concluye tan pronto como entregamos los productos pedidos, enviando un segundo correo electrónico como confirmación del pedido o mediante otra aceptación de la oferta del cliente. Todas las ofertas en nuestro sitio web están sujetas a cambios, no son vinculantes y solo están disponibles hasta fin de existencias.

  1. Proceso de pedido, corrección de pedido, cancelación de pedido

Si has seleccionado el producto deseado, puedes hacerlo sin compromiso haciendo clic en el botón   [añadir a la cesta]   añadir al carrito Puedes ver el contenido del carrito de compras sin compromiso de compra, en cualquier momento haciendo clic en el botón [Ir al carrito de compras]. Puedes descargar los productos en cualquier momento haciendo clic en el botón   [Eliminar]   retírelo del carrito de compras. Si deseas comprar los productos en el carrito de compras, haz clic en el botón   [Caja registradora].   Luego rellena tus datos. No tienes que registrarte para realizar un pedido. Tus datos serán transmitidos encriptados. Tras rellenar tus datos y seleccionar el tipo de pago y entrega, puedes ir al botón   [Comprobar pedido]   a la página de pedido, donde puedes verificar tus entradas nuevamente. Haciendo clic en el botón   ["Pagar ahora"]   Completas el proceso de pedido. Puedes corregir tus entradas haciendo clic en el enlace "Volver al Pago". El proceso de pedido se puede cancelar en cualquier momento cerrando el navegador. Inmediatamente después de tu pago, te enviaremos la confirmación del pedido por correo electrónico.

  1. Idiomas del contrato

El contenido del contrato, toda otra información, servicio al cliente, información de datos y manejo de reclamos se ofrecen en alemán, inglés y español.

  1. Precios

Los precios se aplican al momento del pedido, incluido el IVA legal más todos los gastos incurridos con el envío. Se pueden ver en el carrito antes de que se concluya el contrato y luego en una confirmación del contrato enviada al cliente. Si los impuestos de exportación o importación se vencen en el transcurso del envío, estos también corren a cargo del cliente (puede obtener información sobre esto en tu oficina de aduanas pertinente).

  1. Derecho de Rescisión

Los consumidores según KSchG tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de catorce días sin dar razones. Consulte nuestra política de cancelación para más detalles .

  1. Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de credito   (Eurocard / MasterCard, Visa)

Cuando envías el pedido, proporcionas los detalles detsu tarjeta de crédito y la compañía de la tarjeta de crédito realiza una verificación de autorización. Después de tu legitimación como titular legal de la tarjeta, la transacción de pago se realiza automáticamente y se carga en tu tarjeta. Al pagar con tarjeta de crédito, el cliente proporciona los siguientes datos: titular de la tarjeta, número de tarjeta, compañía de la tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código CVV. Los datos se transmiten mediante cifrado SSL con al menos claves de 128 bits y, por lo tanto, no son visibles para personas no autorizadas. Puedes encontrar más información en nuestra   Declaración de protección de datos .

  • Transferencia directa   (Sofort por Klarna)

Después de realizar el pedido, se te redirigirá al sitio web del proveedor en línea Sofort GmbH . Para poder pagar el importe de la factura a través de Sofort GmbH , debes tener una cuenta bancaria en línea con el procedimiento PIN / TAN activado para participar en Sofort GmbH , legitimarse en consecuencia y confirmarnos las instrucciones de pago. Recibirás más información durante el proceso de pedido. La transacción de pago se llevará a cabo inmediatamente después por Sofort GmbH y se cargará en tu cuenta. 
 

  • PayPal

En el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, debes estar registrado allí o registrarte primero, legitimar con tus datos de acceso y confirmarnos las instrucciones de pago. Después de realizar el pedido en la tienda, le pedimos a PayPal que inicie la transacción de pago. La transacción de pago se realiza automáticamente por PayPal inmediatamente después. Recibirás más información durante el proceso de pedido.

  1. Reserva de la propiedad

Nos reservamos la propiedad del servicio o los bienes entregados hasta que se hayan recibido todos los pagos de la relación comercial con el cliente. Si el cliente vende bienes sujetos a reserva de la propiedad, también debe transmitir la misma. El cliente debe notificar de inmediato a terceros el acceso a nuestros productos sujetos a la dicha reserva. Las promesas, transferencias a título de seguridad y similares de los bienes sujetos a reserva de la propiedad solo se permiten con nuestro consentimiento previo. Si el pago no se realiza inmediatamente después de un recordatorio, nuestros productos sujetos a reserva de la propiedad deben entregarse de inmediato. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

  1. Protección de datos

La protección de tus datos personales nos preocupa especialmente. Por lo tanto, procesamos tus datos exclusivamente en base a las disposiciones legales (GDPR, TKG 2003). Esta declaración de protección de datos sirve para proporcionar información sobre el tipo, el alcance y los propósitos de la recopilación y el procesamiento de tus datos. Puedes encontrar más información en nuestra política de privacidad .

  1. Seguridad de datos

Los datos de tu contrato se cifran y transmiten a través de Internet utilizando el método SSL. Aseguramos nuestro sitio web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de tus datos por personas no autorizadas.

  1. Derechos como sujeto de datos

Tiene derecho a la información sobre tus datos personales, así como a la corrección, eliminación o restricción del procesamiento. También puedes oponerte al procesamiento y tener derecho a transferir tus datos personales de forma estructurada y legible por máquina. Para todos los derechos mencionados, utiliza los datos de contacto de la persona responsable.

  1. Derecho a interposición de recurso

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Para Austria, esta es la autoridad austriaca de protección de datos, Barichgasse 40-42, 1030 Viena, teléfono: +43 1 52 152-0, correo electrónico: dsb@dsb.gv.at, web: https: //www.dsb.gv. en /.

  1. Responsabilidad y garantías.

La garantías se basan en las disposiciones legales. Se limita al período legal de 24 meses desde el momento en que el comprador recibe la mercancía. En caso de quejas justificadas, se realizará un reemplazo gratuito o una mejora, por lo que se debe permitir un período razonable. Si no se considera un cambio o una mejora (no es posible, demasiado esfuerzo, irrazonable, retraso en la entrega, etc.), el comprador tiene derecho a una reducción de precio o, si el defecto no es menor, la cancelación del contrato (cambio). Los defectos que ocurran deben informarse, si es posible, en el momento de la entrega o después de que se vuelvan visibles, por lo que el hecho de no revelarlos en el momento de la entrega o una vez que se vuelvan visibles no influye en las reclamaciones de garantía del cliente. Si la compra es una transacción comercial (B2B) para el cliente, debe examinar los productos a más tardar 2 semanas después de la recepción y notificarnos de inmediato si se encuentra un defecto. Nuestra compañía solo es responsable por daños causados por intenciones y negligencia grave. Esto no se aplica a lesiones personales o negocios de consumo. La existencia de negligencia leve o grave, a menos que sea un negocio de consumo, tiene que probar la parte perjudicada. Se excluye el reemplazo de daños consecuentes (defectos), así como otros daños a la propiedad, daños materiales y daños de terceros contra el cliente, a menos que sea una transacción del consumidor. La garantía debe hacerse valer ante el garante (en el fabricante / a veces también en el vendedor, si este es el fabricante) y se lleva a cabo de acuerdo con sus reglamentos. La garantía legal no está restringida por el uso de la garantía. Cuando los productos se envían desde tiendas de consumo, el riesgo de pérdida o daño de los productos solo pasa al consumidor tan pronto como los productos se entregan al consumidor oa un tercero determinado por el consumidor y diferente del transportista. Sin embargo, si el consumidor mismo ha concluido el contrato de transporte sin utilizar ninguna de las opciones propuestas por nosotros, el riesgo pasa al transportista tan pronto como se entreguen los productos.

  1. Ley aplicable, lugar de jurisdicción

Las partes contratantes acuerdan la aplicación de la ley austriaca. Si el consumidor está domiciliado o reside habitualmente en España o está empleado en el país, la única jurisdicción para entablar una acción contra él es la jurisdicción del tribunal en cuya jurisdicción reside el domicilio, la residencia habitual o el lugar de trabajo; Esto no se aplica a las disputas legales que ya han surgido. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y todas las disposiciones relacionadas con la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías están expresamente excluidas. Nuestro lugar de jurisdicción está acordado para contratos con empresas.

  1. Lugar de ejecución de las transacciones comerciales.

El lugar de cumplimiento para todos los servicios del contrato es la sede de nuestra empresa.

  1. Derechos de autor

Todos los mensajes, gráficos y el diseño de nuestro sitio web sirven exclusivamente la información personal de nuestros clientes y están protegidos por derechos de autor.

  1. Junta de arbitraje

Nos comprometemos a participar en el procedimiento de solución de controversias del Defensor del Pueblo de Internet: www.ombudsmann.at

Más información sobre los tipos de procedimientos en   www.ombudsmann.at .

La plataforma-OS también se puede utilizar para resolver disputas con nuestra empresa:   https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nuestra dirección de correo electrónico: info @ maskalia. com

  1. Entrega

La entrega se realiza con una empresa de transporte elegida por nosotros. Si no todos los artículos pedidos están disponibles de inmediato, los artículos disponibles de inmediato se entregarán de inmediato y otros tan pronto como estén disponibles. Sin embargo, los gastos de envío solo se cobran una vez por pedido, incluso para entregas parciales.

  1. Gastos de envio

Nuestros gastos de envío se pueden ver haciendo clic aquí .

  1. Almacenamiento del contrato

El texto del contrato será guardado por nosotros y también se te enviará con la confirmación del pedido por correo electrónico inmediatamente después de tu pedido y se puede imprimir. En este correo electrónico también hay un enlace en el que puedes volver a ver tu pedido en cualquier momento.

  1. Otros

Se excluyen las reclamaciones de recurso en el sentido de la Ley de Responsabilidad del Producto, a menos que la persona con derecho a recurso pruebe que el error fue causado por nuestra parte y fue al menos gravemente negligente. El socio contractual renuncia a la opción de compensación. Sin embargo, esto no se aplica a los consumidores.

Pautas voluntarias de comportamiento: www.guetezeichen.at